الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال
لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أنه يمكنك طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من استلام المنتج.
كيفية إرجاع المنتج؟
نفهم أن الإرجاع قد يكون مزعجًا، ونسعى لجعل العملية سهلة قدر الإمكان.
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: hello@itsrespira.com
سوف نرد خلال 48 ساعة.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو مرتدى، وفي عبوته الأصلية، مع إرفاق إيصال الشراء أو إثباته.
يجب إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من استلام الطرد.
استبدال المنتج
نوفر استبدالًا مجانيًا لضمان حصولك على المنتج المناسب. لبدء عملية الاستبدال:
-
قم بطلب جديد للمنتج الذي تريد الاستبدال به.
-
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على hello@itsrespira.com، وسنرسل لك ملصق إرجاع مع استرداد فوري للمبلغ.
ملاحظة: يجب أن يكون طلب الاستبدال مساويًا أو أكبر من قيمة الطلب الأصلي.
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص الطلب فور الاستلام والتواصل معنا فورًا في حال وجود عيب، تلف، أو استلام منتج خاطئ، لنتمكن من تقييم المشكلة وحلها.
تكاليف الإرجاع
الإرجاع مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 390 كرونة نرويجية.
للطلبات أقل من 390 كرونة دون استبدال، تُخصم تكلفة الإرجاع البالغة 89 كرونة من مبلغ الاسترداد.
تنطبق هذه التكاليف فقط إذا استخدمت نظام الإرجاع والملصق الخاص بنا.
لا توجد رسوم إذا اخترت إرجاع المنتج على نفقتك الخاصة.
هدفنا جعل عملية الإرجاع سهلة وخالية من المتاعب.
متى سأستلم المبلغ المسترد؟
نحن نعلم أهمية استلام أموالك بسرعة.
سيتم معالجة الإرجاع خلال أسبوعين من تاريخ تسليم الطرد إلى البريد، وسيتم إرجاع المبلغ إلى نفس الحساب أو طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء.
شكرًا لصبرك وثقتك بنا!
