سياسة الخصوصية

معلومات حول جمع البيانات الشخصية ومعلومات الاتصال بمراقب البيانات

1.1 يسعدنا زيارتك لموقعنا ونشكرك على اهتمامك. فيما يلي معلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا. تشير البيانات الشخصية إلى جميع البيانات التي يمكن استخدامها للتعرف عليك شخصياً.

1.2 مراقب البيانات لمعالجة البيانات على هذا الموقع، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، هو RESPIRA™. مراقب البيانات هو الشخص أو الكيان القانوني الذي يحدد، بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.

1.3 لأسباب أمنية وحماية نقل البيانات الشخصية والمحتويات السرية الأخرى (مثل الطلبات أو الاستفسارات لمراقب البيانات)، يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS. يمكنك التعرف على اتصال مشفر من خلال بادئة “https://” ورمز القفل في شريط عنوان المتصفح.

جمع البيانات عند زيارة موقعنا

عند زيارة موقعنا لأغراض إعلامية فقط، أي دون التسجيل أو تقديم معلومات أخرى، نقوم بجمع البيانات التي يرسلها متصفحك إلى خادمنا (ملفات سجل الخادم). عند وصولك للموقع، نجمع البيانات التالية الضرورية فنيًا لعرض الموقع:

 

• الموقع الذي زُرته

• تاريخ ووقت الدخول

• كمية البيانات المنقولة (بايت)

• المصدر/المرجع الذي وصلت منه

• المتصفح المستخدم

• نظام التشغيل المستخدم

• عنوان IP المستخدم (إذا كان ذلك ممكنًا بشكل مجهول)

 

يتم المعالجة وفقًا للمادة 6 (1) فقرة (f) من GDPR بناءً على مصلحتنا المشروعة في تحسين استقرار ووظائف الموقع. لا تُنقل هذه البيانات أو تُستخدم بأي طريقة أخرى، لكننا نحتفظ بالحق في فحص ملفات السجل إذا كانت هناك مؤشرات على استخدام غير قانوني.

الكوكيز

لجعل زيارتك للموقع أكثر جاذبية وتمكين بعض الوظائف، نستخدم الكوكيز. هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك. بعضها يُحذف عند إغلاق المتصفح (كوكيز الجلسة)، وبعضها يبقى لفترة محددة (كوكيز دائمة) لتمييز متصفحك في زيارات لاحقة.

تستخدم بعض الكوكيز لتسهيل عملية الطلب عبر حفظ الإعدادات مثل محتويات سلة التسوق. إذا عالجت الكوكيز بيانات شخصية، يتم ذلك وفقًا للمادة 6 (1) فقرة (b) أو (f) من GDPR حسب الحالة.

قد نتعاون مع شركاء إعلانيين يستخدمون كوكيز من جهات خارجية لجعل عروضنا أكثر ملاءمة لك. سيتم إعلامك بذلك بشكل منفصل.

يمكنك ضبط متصفحك ليخبرك عند إعداد الكوكيز أو رفضها جزئيًا أو كليًا. تختلف طريقة الإعداد بين المتصفحات، وتجدها في قائمة المساعدة الخاصة بكل متصفح.

الاتصال بنا

عند الاتصال بنا (عبر نموذج أو بريد إلكتروني)، تُجمع بيانات شخصية تُستخدم فقط للرد عليك وإدارة طلبك فنيًا. تتم المعالجة بناءً على مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 (1) فقرة (f) من GDPR، أو لإبرام عقد وفقًا للمادة 6 (1) فقرة (b) إذا كان الاتصال يهدف لذلك. تُحذف البيانات بعد الانتهاء من الطلب ما لم تكن هناك حاجة قانونية للاحتفاظ بها.

معالجة البيانات لإنشاء حساب ومعالجة العقد

وفقًا للمادة 6 (1) فقرة (b) من GDPR، تُجمع البيانات الشخصية وتعالج إذا قدمتها لإتمام عقد أو فتح حساب عميل. يمكن حذف الحساب بطلب منك عبر البريد المذكور. بعد انتهاء العقد أو حذف الحساب، تُحفظ البيانات محجوبة خلال فترات الاحتفاظ القانونية ثم تُحذف إلا إذا وافقت على استخدامات إضافية أو كان القانون يسمح بذلك.

استخدام بياناتك للإعلان المباشر

6.1 الاشتراك في النشرة البريدية

عند اشتراكك بالنشرة البريدية، نرسل لك بانتظام عروضًا. معلومات الإرسال الأساسية هي بريدك الإلكتروني فقط. نعتمد على نظام التأكيد المزدوج لضمان موافقتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط في النشرة أو برسالة لنا.

6.2 إرسال النشرات البريدية للعملاء الحاليين

إذا زودتنا ببريدك الإلكتروني عند الشراء، قد نرسل لك عروضًا على منتجات أو خدمات مشابهة دون الحاجة لموافقة منفصلة، بناءً على مصلحتنا المشروعة للإعلان المباشر. يمكنك الاعتراض في أي وقت.

معالجة بيانات الطلب

7.1 تُنقل بياناتك الشخصية إلى شركة النقل المكلفة بالتوصيل حسب الحاجة، وبيانات الدفع إلى المؤسسة الائتمانية المعنية. هذا وفقًا للمادة 6 (1) فقرة (b) من GDPR.

7.2 استخدام مزودي خدمات الدفع

 

• باي بال: نرسل بيانات الدفع إلى PayPal لأغراض المعالجة فقط.

• SOFORT: يتم الدفع عبر SOFORT GmbH وتُرسل البيانات المطلوبة وفقًا للمادة 6 (1) فقرة (b).

 

تذكير مراجعة الطلب

نستخدم بريدك الإلكتروني لتذكيرك بتقييم طلبك بعد موافقتك.

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي: إضافات التواصل

نستخدم إضافات من فيسبوك، جوجل بلس، وإنستغرام، مدمجة عبر روابط HTML للحفاظ على خصوصيتك. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسات الخصوصية لكل منصة.

التسويق الإلكتروني

نستخدم أدوات تسويق مثل DoubleClick من جوجل وتتبع التحويلات عبر Google AdWords وفقًا لمصالحنا المشروعة. لمزيد من التفاصيل وكيفية الاعتراض، يرجى مراجعة السياسات ذات الصلة.

تحليلات الويب

نستخدم Google Analytics مع إخفاء عناوين IP لتحليل استخدام الموقع. يمكنك تعطيل الكوكيز أو استخدام إضافات المتصفح للرفض.

حقوق موضوع البيانات

لديك حقوق واسعة مثل حق الوصول، التصحيح، الحذف، تقييد المعالجة، الاعتراض، نقل البيانات، وسحب الموافقة، كما هو موضح في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

مدة حفظ البيانات

تُحفظ البيانات وفقًا للفترات القانونية، ثم تُحذف ما لم تُستخدم لأغراض أخرى قانونية.